Rücksendungen

Rücksendungen

Wenn du ein Produkt über www.etantrampolines.com bestellt hast, kannst du dein Produkt innerhalb von 100 Kalendertagen zurücksenden. Fülle hierfür das untenstehende Formular aus. Die 100 Tage beginnen ab dem Tag, an dem das Paket geliefert wird. Es ist selbstverständlich, dass das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandelt werden muss.  Damit der bestellte Artikel beurteilt werden kann, darf dieser ausgepackt werden. Wurde das Produkt benutzt und/oder aufgebaut und die originale Verpackung ist nicht mehr vorhanden, ist das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen. Natürlich kannst du die Rücksendung vollständig anmelden, es werden dann aber nur maximal 50% des Kaufpreises erstattet werden.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

1. Fülle sorgfältig das untenstehende Formular aus.

2. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um die Rücksendung in Bearbeitung zu nehmen. Hierfür gibt es 2 Optionen:

– Wenn dein Produkt von einem Paketdienst geliefert wurde, erhältst du von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett. Versehe das Produkt mit dem Etikett und gebe es in einem Paketshop von DPD in deiner Nähe ab. DPD. https://www.dpd.com/nl/business_customers/pakket_verzenden/nationaal/e_commerce_services/pickup/pickup_finder

– Wurde dein Produkt auf einer Palette durch ein Transportunternehmen geliefert, werden wir mit dir Kontakt aufnehmen, um einen Termin zur Abholung zu vereinbaren. Wenn du am vereinbarten Tag nicht zu Hause bist, werden die zusätzlichen Kosten durch Abzug des Rückerstattungsbetrags berechnet.

3. Sorge dafür, dass das Produkt sorgfältig verpackt ist. Wenn während des Rücktransports ein Schaden entsteht, wirkt sich dies auf den zurückzahlenden Betrag aus. Es kann auch vorkommen, dass wir das Produkt als Rücksendung nicht annehmen können, wenn das Produkt keinen mehr Wert hat. Es ist daher wichtig, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt wurde.

4. Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben und diese auf Vollständigkeit und Beschädigungen kontrolliert wurde, erstatten wir den gesamten Rechnungsbetrag. Wenn das Produkt nicht in Ordnung ist, wird der Betrag nur teilweise zurückerstattet. Das geschieht auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen, aber in den meisten Fällen etwas schneller!

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