La foire aux questions

Voulez-vous savoir comment installer un trampoline enterré ou comment remplacer un coussin de sécurité de trampoline correctement? Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Votre question n’est-elle pas répertoriée? Contactez-nous et nous vous apporterons la réponse ou trouverons une solution adaptée.

Trampolines

Quel trampoline vous convient le mieux?

Une question que beaucoup de gens se posent. Allez-vous opter pour un trampoline hors-sol ou un trampoline enterré? L’un des principaux avantages du trampoline hors-sol est que la circulation de l’air est optimale. Vous pourrez donc faire des sauts très hauts. En revanche, un trampoline enterré sera plus esthétique et plus discret. Cela signifie également que vous devez creuser un trou dans le sol. Mais vous n’avez pas encore fini. Voulez-vous un trampoline rond ou rectangulaire? Tout compte fait, c’est un choix difficile.

Quelle est la différence entre l'Etan Hi-Flyer et l'Etan Premium?

Pour déterminer la différence entre Etan Hi-Flyer et Etan Premium, nous devons examiner le niveau de spécification du produit.

Etan Hi-Flyer

L’Etan Hi-Flyer est un trampoline de qualité au meilleur prix. Nous le recommandons de le prendre comme trampoline de départ. C’est un trampoline parfait pour apprendre et pratiquer vos premiers sauts. L’acier est un peu plus fin, le trampoline est plus léger et le coussin de sécurité du trampoline est de qualité inférieure par rapport à l’Etan Premium. Ce trampoline est produit en Chine par l’un des plus grands producteurs de trampolines au monde. Ce producteur a des décennies d’expérience dans le monde du trampoline, qualité garantie! Un trampoline qui garantit le plaisir de sauter pendant des années.

Jetez un coup d’œil à la page Etan Hi-Flyer pour tous les modèles.

Etan Premium

L’Etan Premium est à la fois un trampoline et un investissement. Vous l’aurez pendant des années. Fabriqué en acier de 1,8 mm, ce trampoline est soutenu par un cadre solide. Le coussin de sécurité, le tapis de saut et le filet de sécurité sont fabriqués dans l’usine de production d’Etan en Bosnie-Herzégovine. Chaque pièce est fabriquée à la main et contrôlée avant de quitter l’usine. Le coussin de sécurité du trampoline est fabriqué en PVC, de qualité Allemande, ce qui permet d’obtenir un coussin de sécurité résistant aux rayons U.V. et dure jusqu’à sept ans. De plus, les tapis de saut du trampoline sont dotés du système unique Diamond System d’Etan qui empêche l’usure des ressorts et active chaque ressort un par un au lieu de les activer simultanément pendant le saut. En résumé, un trampoline de très haute qualité, produit en Europe, qui garantit des années de plaisir à sauter!

Jetez un coup d’œil à la page Etan Premium pour tous les modèles.

Où sont produits les Trampolines Etan?

Chez Etan Trampolines, nous avons deux lignes de trampolines, le Etan Hi-Flyer et le Etan Premium. Le Etan Hi-Flyer est produit en Chine par l’un des plus grands fabricants de trampolines au monde. Ils ont des décennies d’expérience et savent exactement comment fabriquer un trampoline de qualité et de qualité.

Le trampoline Etan Premium est produit dans la propre usine d’Etan en Bosnie-Herzégovine. Ici, presque toutes les pièces de votre nouveau trampoline Etan sont fabriquées à la main pour que la qualité soit garantie. Cette usine utilise principalement des matières premières qui proviennent d’Europe. PVC allemand, mousse de Croatie et ressorts des Pays-Bas.

Vous souhaitez en savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous défendons ? Jetez un coup d’œil à notre page à propos de nous.

Etan Premium Trampolines

Que signifie le système Envelope pour coussin de protection Etan Premium ?
Le système d’enveloppe est un système qui est incorporé dans le tablier Etan Premium. Lors de la fabrication de ces coussins de protection, les compartiments dans lesquels la mousse est placée sont rapprochés les uns des autres afin qu’il n’y ait pas d’espace entre eux dans lequel l’enfant pourrait se blesser.
Pourquoi les coussins de protection du trampoline Etan Premium sont-ils dotés d'une housse intérieure ?
À l’intérieur de la bordure de protection Etan Premium est fixée une pochette intérieure. Cette housse intérieure se trouve directement sur le dessus du tapis de saut pour trampoline et empêche les enfants d’atteindre les ressorts ou le cadre avec leurs mains et de se blesser en sautant.
En quoi sont constitués les coussins de protection des trampolines Etan Premium ?
Les coussins de sécurité pour trampoline Etan Premium sont fabriqués en PVC allemand 630 mg extra résistant. Ce PVC est résistant aux UV et empêche la dégradation par la lumière du soleil, ce qui prolonge la durée de vie des coussins de sécurité pour trampoline. Un matériau très résistant aux déchirures, même si les enfants se tiennent sur le bord de la protection. En outre, la haute qualité de ce matériau garantit que les coussins de sécurité Premium durent au moins cinq à sept ans, selon la méthode et l’intensité d’utilisation.
En quoi consiste le système Diamant d'Etan ?
Les Tapis de saut Premium d’Etan sont équipés du système unique Diamond System d’Etan, qui permet un saut plus doux. Ce système fonctionne comme suit : Imaginez : Vous sautez sur un trampoline Etan Premium Gold 14 avec 96 ressorts. Avec les autres trampolines dotés de ce nombre de ressorts, vous devez tendre 96 ressorts en même temps dès que vous touchez le tapis de saut. Il faut beaucoup de force pour tendre tous ces ressorts à la fois, surtout pour un enfant d’environ 25 kg. Le Système diamant garantit que vous étirez d’abord une moitié (seulement 48 pièces) des ressorts, puis l’autre moitié. Cela réduit le choc que vous ressentez en tant que sauteur lorsque vous frappez le tapis et augmente la force du ressort. La force du saut est répartie sur une plus longue période, car les ressorts s’étirent les uns après les autres. Le système Diamond, comme l’utilisation de ressorts coniques, assure une répartition plus uniforme des forces. Un ressort conique s’étire, en raison de sa forme, d’abord au milieu et seulement ensuite sur les côtés. La combinaison de ressorts coniques et la tension alternée des ressorts, selon le système Diamond, assurent ensemble le meilleur saut possible.
Pourquoi y a-t-il un rabat supplémentaire sur les tapis de saut Etan Premium ?
Les tapis de saut Etan Premium sont équipés d’un rabat supplémentaire à l’extérieur du tapis, qui recouvre les ressorts. Ce rabat empêche les enfants d’atteindre les ressorts avec leurs mains lorsqu’ils sautent.
Que sont les ressorts coniques de trampoline ?
Les ressorts coniques des trampolines Etan Premium sont bien de chez nous, puisqu’ils sont entièrement produits aux Pays-Bas. La différence entre les ressorts Etan Premium et de nombreux autres ressorts de trampoline réside dans le traitement du zinc. De nombreux ressorts de trampoline ordinaires sont recouverts d’un bain de zinc. Ce revêtement peut s’écailler au fil des années, ce qui peut finir par faire rouiller le ressort. La rouille rend le ressort non seulement moins extensible, mais aussi plus fragile et peut finir par se casser. L’acier des ressorts des trampolines Etan Premium n’est pas revêtu de zinc, mais traité au zinc. Grâce à ce traitement, les ressorts ne rouillent pas, ne se fragilisent pas et ne s’effondrent pas. Plus forts, meilleurs et plus durables. C’est pourquoi nous accordons une garantie étendue de 15 ans sur ces ressorts.
Puis-je utiliser la force lors de l'assemblage de la barre supérieure du filet de sécurité ?

Oui, la rampe supérieure est assemblée au moyen d’un système coulissant et encliquetable. Vous devrez faire preuve d’un peu plus de force pour y parvenir. Conseil : Tournez vers vous la partie en maille du haut du filet de sécurité pour créer un peu plus d’espace lors de l’assemblage du rail supérieur.

L'entrée du filet de protection peut-elle être placée sur les côtés longs et courts ?

Oui, c’est possible.

L’entretien

Comment éviter les tâches sur le coussin de protection de mon trampoline?

Votre trampoline est installé à l’extérieur jour et nuit. C’est pourquoi il doit résister aux différentes conditions météorologiques et aux rayons U.V. Au bout d’un certain temps, vous remarquerez des traces d’utilisation et elles deviendront visibles sur le coussin de protection du trampoline.

Pour éviter d’avoir des tâches permanentes, il est judicieux de nettoyer régulièrement le coussin de sécurité de votre trampoline. Vous pouvez le faire facilement avec un chiffon et de l’eau tiède, et non chaude. En le nettoyant régulièrement, vous éviterez que les champignons et les tâches dûes aux conditions météorologiques restent définitivement sur votre coussin de protection.

De plus, il est conseillé d’acheter une bâche de trampoline ou une protection imperméable pour votre trampoline. Cette housse empêche les brindilles, la poussière et autres saletés de se déposer sur votre trampoline. Il y a un trou au milieu de la housse de protection pour éviter que l’eau stagne et endommage votre trampoline. Cependant, lorsque la housse est fixée sur un trampoline humide, il est possible que des champignons ou des moisissures s’accumulent sous la housse si celle-ci reste trop longtemps sur le trampoline. Il est donc important de retirer la housse après quelques semaines pour “aérer” les matériaux. La meilleure chose à faire est de retirer complètement le coussin de sécurité du trampoline et de le ranger dans un endroit sec.

Chez Etan, nous disposons d’un large choix de housses de protection de toutes formes et de toutes tailles. Elles sont fabriquées à partir de différents matériaux de qualité, du PVC Allemand au film agricole résistant. Une housse de protection pour trampoline est un moyen relativement bon marché de s’assurer que votre trampoline durera des années! Jetez un coup d’œil à notre page sur les housses de protection.

Pourquoi y a-t-il une tâche sur le coussin de sécurité de mon trampoline?

Il existe différentes raisons expliquant la décoloration ou les tâches sur le coussin de protection de votre trampoline. Les plus courantes sont citées ci-dessous :

– Tous les coussins de protection pour trampoline Etan sont fabriqués avec une couche de matériau résistant aux U.V. Cela empêche la décoloration et la détérioration des matériaux. Malgré cette couche, au bout d’un certain temps, le coussin de sécurité sera endommagé par les rayons U.V. C’est pourquoi vous devez contrôler régulièrement la qualité du coussin de sécurité.

– Les trampolines sont souvent placés dans un jardin près des arbres, des fleurs et des buissons. Ils libèrent du pollen et leurs feuilles. Celles-ci tombent sur le trampoline et laissent des traces.

– Lorsqu’il pleut pendant une longue période, l’eau et l’humidité s’accumulent sur le coussin de protection du trampoline. Cette quantité d’eau peut provoquer l’apparition de champignon et se manifestent par des points ou des tâches noires.

Consultez la question : “Comment nettoyer mon trampoline?” pour découvrir la meilleure façon de se débarrasser de la saleté, de la poussière et de la crasse.

Comment nettoyer mon trampoline?

Si vous n’avez pas utilisé votre trampoline depuis longtemps, il peut arriver qu’il soit sale. Le coussin de protection et le tapis de saut du trampoline se nettoient facilement avec un chiffon et de l’eau tiède. Il est fortement déconseillé d’utiliser un détergent, un abrasif ou de l’eau chaude. Si vous avez une tâche qui ne peut pas être enlevée avec un chiffon et de l’eau chaude, vous pouvez utiliser un savon écologique ou très doux.

Comment éviter que mon trampoline s'envole avec le vent?

Avez-vous un trampoline hors-sol avec un filet de protection? Dans ce cas, il peut être judicieux d’ancrer votre trampoline dans le sol. Le kit d’ancrage vous garantit le maintien de votre trampoline même pendant les tempêtes les plus violentes.

Comment protéger mon trampoline en hiver ?

En automne et en hiver, il pleut beaucoup et les températures baissent. Cela signifie également que votre trampoline doit résister aux conditions climatiques pendant cette période de l’année. Une bâche de trampoline est donc une excellente solution.

Remplacement

Peut-on commander une pièce de rechange pour mon trampoline Etan?

Oui, toutes les pièces des modèles actuels et des modèles plus anciens des trampolines Etan peuvent être commandées sur la boutique en ligne. Votre pièce de rechange est-elle introuvable? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

Les ressorts: Comment mesurer le ressort d’un trampoline?

Tu mesures un ressort de trampoline en mesurant de crochet à crochet. Sors les ressorts du trampoline avant de les mesurer.

Le tapis de saut: Comment peut-on réparer le tapis de saut de mon trampoline?

Souvent, un tapis de saut trampoline peut être réparé. Cependant, il est important de savoir jusqu’à quand cela est possible. C’est pourquoi les points d’attention suivants sont énumérés ci-dessous : – Le trou dans le tapis est-il plus petit qu’une pièce de 2 euros ? Si c’est le cas, le tapis peut souvent être réparé.

– Y a-t-il des trous multiples dans le tapis plus petits qu’une pièce de 2 euros ? Si c’est le cas, il est sage de les faire évaluer par un de nos experts. Plus il y a de trous dans le tapis de saut du trampoline, plus il y a de chances qu’il se déchire complètement.
– Est-ce que le tapis de saut est devenu grisâtre et plus terne ? Si c’est le cas, il est sage de remplacer le tapis. Dès que le tapis devient gris et terne, cela signifie que la résistance aux UV du tapis a été compromise et que le matériau est devenu cassant. Cela augmente le risque de fissures, de sorte que la sécurité de votre/vos enfant(s) ne peut être garantie. Tu veux vérifier le tapis de saut du trampoline ? Remplis la réforme et nous te donnerons un conseil personnalisé.

Springmat: Hoe weet ik welke vervangende springmat ik nodig heb?

Om erachter te komen welke trampoline springmat je nodig hebt, meet je de volgende onderdelen:
1. Meet de buitenmaat van de trampoline
2. Het aantal veren
3. De lengte van de veren (van haak tot haak), wanneer ze uit de trampoline zijn

Met deze specificaties kun je de juiste vervangende springmat vinden. Mocht je er nu toch niet helemaal uit komen? Neem contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder.

Le tapis de saut: Comment choisir mon nouveau tapis de saut?

Avec un tapis de saut pour trampoline, il est bon de savoir comment le fixer, et surtout, dans quel ordre. Avez-vous un trampoline rond ou rectangulaire ? La fixation de votre tapis de saut pour trampoline diffère selon le modèle.

Le manuel des tapis de saut pour trampoline pour les modèles ronds et rectangulaires se trouve ici.

Le coussin de protection: Comment choisir le bon coussin de protection?

Pour déterminer le coussin de sécurité dont vous avez besoin, il faut mesurer les éléments suivants:

  1. Mesurer le bord extérieur du trampoline
  2. Mesurez la longueur des ressorts (lorsque vous êtes dans le trampoline)

Tenez compte d’un chevauchement de 5 à 8 centimètres avec le coussin de sécurité du trampoline et le tapis de saut.

  1. Calculez la largeur nécessaire du coussin de sécurité pour couvrir les ressorts du trampoline et le tapis de saut.

Si vous avez un coussin de protection trop petit, les ressorts ne seront pas protégés. Lorsque vous sautez, les ressorts se détendent. Le coussin de sécurité doit donc recouvrir les ressorts du trampoline.

Avez-vous besoin d’aide? Pas de problème! Contactez notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Le filet du trampoline: Pourquoi dois-je remplacer mon filet de sécurité après quelques années?

Les matériaux sont exposés jour et nuit aux différentes conditions météorologiques. Avec le temps, la résistance aux U.V. et donc la sécurité du trampoline ne peuvent être garanties. Le filet doit être remplacé. Généralement, les poteaux du filet de sécurité peuvent être conservés et uniquement le filet doit être changé.

Pour tous les modèles de trampolines Etan, anciens et actuels, les filets de sécurité de remplacement sont disponibles. Les filets peuvent être commandés dans notre boutique en ligne dans la catégorie: pièces pour filets de sécurité.

Est-il possible de commander un coussin de sécurité ou une toile de saut sur mesure?

Oui, c’est tout à fait possible! Il faut mesurer correctement toutes les dimensions. Il est conseillé de contacter notre service clientèle qui vous guidera dans cette démarche. Pour les produits sur mesure, un délai de livraison de six semaines est appliqué. De plus, les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Quand faut-il remplacer les ressorts de mon trampoline, mon tapis de saut, mon coussin de sécurité ou mon filet de sécurité?

Vérifiez régulièrement si toutes les pièces sont encore en parfait état. N’est-ce pas le cas? Constatez-vous une petite déchirure dans le coussin de sécurité du trampoline ou un trou dans le tapis de saut du trampoline? Il est souvent possible de le réparer. Voulez-vous qu’un expert évalue votre toile de trampoline, votre coussin de sécurité ou votre filet de sécurité pour voir si vous pouvez encore le réparer? Veuillez remplir le formulaire de réparation.

Les ressorts de votre trampoline sont-ils complètement détendus? Le trou de votre tapis de saut de trampoline est-il plus grand qu’une pièce de 2 euros? Ou la déchirure de votre coussin de sécurité est-elle trop grande? Dans ce cas, il est temps de remplacer cette pièce. Le filet de sécurité doit être remplacé après quelques années ou lorsqu’il est possible de se coincer un doigt dans le filet. Le coussin de sécurité du trampoline doit être remplacé lorsqu’il ne recouvre pas les ressorts correctement ou efficacement.

Toutes les pièces du trampoline peuvent être commandées séparément.

Produit

Le cadre de mon trampoline rectangulaire est légèrement courbé, est-ce normal?

Oui, pour les trampolines Etan Hi-Flyer et Etan Premium 0965 et 1075, le rail supérieur est un peu courbé pour être plus résistant. Il empêche le cadre de s’effondrer sous le poids et la pression des ressorts, particulièrement pendant le saut.

Où peut-on essayer le trampoline?

Aimeriez-vous essayer le trampoline? Ou voulez-vous juste faire un saut d’essai? Chaque trampoline fait des sauts un peu différents. Rendez-vous sur notre page des points de vente et trouvez le partenaire Etan le plus proche de chez vous.

Vous êtes bien sûr le bienvenu dans la salle d’exposition d’Etan à Boxtel, Les Pays-Bas.

Quelle est la différence entre un trampoline rond et un trampoline rectangulaire?

Le choix reste difficile ! Allez-vous choisir un trampoline rond ou rectangulaire? Les différences se situent au niveau du design et du confort de saut.

Le trampoline rectangulaire convient très bien aux jardins modernes. De plus, comme un trampoline rectangulaire prend moins de place, il convient aux plus petits jardins.

Souhaitez-vous privilégier le confort de saut plutôt que le design? Alors le trampoline rond est le meilleur choix. Tous les ressorts du trampoline sont activés en même temps, ce qui donne un rebond puissant. Au contraire, sur les trampolines rectangulaires, seule une partie des ressorts du trampoline est activée.

Comment peut-on sauter sur son trampoline en toute sécurité?

Pour sauter en toute sécurité sur votre trampoline, voici quelques conseils utiles:

Sautez toujours au centre du tapis de saut du trampoline
– Cessez de sauter plus haut quand vous avez l’impression de perdre le contrôle
Ne faites pas de sauts périlleux sans l’aide d’un professionnel
– Concentrez-vous sur le cercle du milieu pendant le saut

Pourquoi un seul enfant est-il autorisé à monter sur le trampoline à la fois?

Si tu sautes sur le trampoline avec plusieurs enfants à la fois, tu cours le risque d’être lancé par un autre sauteur. Cela peut t’amener à perdre le contrôle de ton propre saut et des accidents peuvent se produire. De plus, il est possible que tu entres en collision avec d’autres personnes en sautant.

Comment installer mon trampoline enterré Etan?

Tous les trampolines enterrés Etan doivent être creusés. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées dans le manuel fourni. Dans ce manuel, il est clairement indiqué la taille du trou, sa profondeur et l’espace libre nécessaire autour du trou.

Si vous avez acheté un trampoline hors-sol, il est également possible d’enterrer le trampoline. Il est nécessaire de creuser un trou, plus profond que celui d’un trampoline enterré car la structure entière doit être enterrée. Il est également recommandé de commander un kit d’installation de trampoline pour assurer l’optimisation de la circulation de l’air et garantir la sécurité. Cependant, souhaitez-vous un trampoline enterré? Achetez un trampoline spécialement conçu pour une expérience optimale de saut.

Peut-on demander le terrassement pour installer mon trampoline Etan?

Oui, absolument ! Chez Etan trampolines, nous pouvons vous offrir le processus complet de A à Z. Demandez à notre professionnel expérimenté en terrassement pour vous éviter cette corvée. Pour plus d’informations, consultez notre page Service de terrassement.

Est-il possible de faire installer mon trampoline Etan?

Oui, c’est possible! Chez Etan trampolines, vous pouvez demander à notre technicien qualifié d’installer votre trampoline. Pour plus d’informations, consultez notre page de service de montage.

Le paiement et la livraison

Quels sont les moyens de paiement possibles?

Les moyens de paiement possibles sont les suivants:
– iDEAL
– PayPal
– Mistercash/Bancontact
– Maestro
– Visa/ Mastercard

Quel est le délai de livraison de mon trampoline?

As-tu commandé ton nouveau trampoline Etan un jour ouvrable avant 15 heures ? Ensuite, il sera expédié le jour même et ton colis sera livré le jour suivant, si cela est indiqué. Les produits commandés le vendredi seront livrés le lundi ou le mardi. Selon ton adresse, il est également possible qu’elle soit livrée le samedi. Par conséquent, garde toujours un œil sur le lien Track&Trace pour connaître le délai de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande?

Lorsque votre colis est livré par DPD ou DHL, vous recevrez un e-mail avec un code Track&Trace (numéro de suivi).

Si vous avez d’autres questions concernant la livraison, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

 

Comment se déroule la livraison de mon colis?

L’envoi de votre colis dépend de la taille du colis:

Les colis volumineux, comme les trampolines, seront livrés par le transporteur Dachser pour les envois hors des Pays-Bas. Aux Pays-Bas, les colis seront livrés par Van Spreuwel Transport.

Les petits colis comme une toile de saut pour trampoline ou un coussin de sécurité sont livrés par DPD ou DHL.

Retours

Quelle est la durée de garantie de mon trampoline Etan?

La période de garantie des trampolines diffère selon le type de trampoline. Tu trouveras ci-dessous un aperçu des périodes de garantie pour chaque type de trampoline. En outre, toutes les conditions de garantie se trouvent sur la page du produit concerné. Aperçu de la période de garantie Etan Trampolines

Tu souhaites faire une réclamation au titre de la garantie prolongée ? Ensuite, va sur la page Garantie et remplis le formulaire. Note : la demande d’extension de garantie n’est possible que si tu as acheté le trampoline Etan ailleurs que sur Etantrampolines.com.

Quelle est la durée du délai de rétractation de mon trampoline?

Avez-vous acheté un produit via etantrampolines.com? Vous bénéficiez alors d’un délai de 100 jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis pour le retourner.

Quelle est la procédure à suivre pour retourner mon trampoline?

Pour retourner un produit, vous devez remplir le formulaire de retour sur la page: Notre politique de retour. Sur cette page, vous trouverez également toutes les informations nécessaires sur la procédure de retour.

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