Of je nu wilt weten hoe je een trampoline ingraaft of wanneer je het beste je trampoline frame kan vervangen. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je ergens niet uit of staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice en wij zorgen dat jij een passend antwoord krijgt op jouw vraag!
Waar worden Etan Trampolines geproduceerd?
Alle Etan trampolines en onderdelen worden met enkel Europese materialen geproduceerd in Etan's eigen productiefaciliteit in Bosnië en Herzegovina. Benieuwd naar ons verhaal? We vertellen er hier meer over!
Kan ik de trampolines van Etan in een showroom uitproberen?
Dit kan zeker! Etan Trampolines heeft haar eigen showroom in Boxtel (Noord-Brabant). Hier staan verschillende trampolines om uit te proberen:
Etan Premium trampoline op poten 281 x 201 cm / groen
Etan Premium trampoline op poten Ø 305 cm / grijs
Etan Premium Inground trampoline Ø 366 cm / zwart
Etan PremiumFlat trampoline 310 x 232 cm / groen
Etan Sky-Flyer Inground trampoline Ø 305 cm / grijs
Ook in onze showroom te bezichtigen, maar niet uit te proberen:
Etan UltraFlat trampoline 366 x 366 cm
Hoe veel ruimte moet ik vrij houden rondom een trampoline?
Wij adviseren om rondom iedere trampoline minstens twee meter vrije ruimte te houden. Zo voorkom je dat kinderen tijdens het springen tegen muren, hekken, schuttingen of andere objecten stoten.
Hoe kan ik een trampoline waterpas zetten?
Een trampoline waterpas zetten is van belang zodat de kans niet bestaat dat de trampoline scheef gaat staan. Afhankelijk van jouw model trampoline, meet je alvorens het plaatsen van de trampoline of de grond waterpas is. Een inground trampoline wordt op de kuil gezet en daarom is het belangrijk dat je checkt of de randen van de gegraven kuil waterpas zijn.
Heb je een flat to the ground trampoline, dan graaf je een platte kuil en plaats je op de plekken waar de poten komen te staan een stoeptegel. De stoeptegel zorgt voor versteviging van het trampoline frame en gaat verzakking tegen.
Wil je zeker zijn dat de trampoline waterpas staat en goed ingegraven is? Kies dan voor onze trampoline ingraafservice en je trampoline wordt opgezet én ingegraven. Direct klaar voor jaren springplezier!
Moet ik een trampoline verankeren?
Ja, het is zeker aan te raden om een trampoline te verankeren, vooral bij wind. Met de Etan trampoline verankeringsset kun je trampolines op hoge poten stevig en eenvoudig vastzetten, zodat ze veilig blijven staan. Voor inground of flat to the ground trampolines is verankering niet nodig.
Hoe kies ik de juiste trampoline?
Trampolines zijn er in allerlei modellen, vormen en maten. Dit maakt de keuze niet makkelijker. Met onze Trampoline Keuzehulp kun je in enkele stappen bekijken welke Etan trampoline er het beste in jouw situatie past. Nog steeds twijfels? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij voorzien je graag van vakkundig advies!
Wat is de beste trampoline?
Welke trampoline het beste is ligt aan verschillende factoren, zoals bijvoorbeeld de kwaliteit van de materialen. Echter is jouw persoonlijke situatie van belang - wat voor een ander de beste trampoline is, hoeft dat voor jou niet te zijn. We leggen meer uit over alle Etan trampolines in dit blogbericht.
Wat is het verschil tussen een in de grond en gelijk met de grond trampoline?
Een in de grond trampoline en een gelijk met de grond trampoline dienen beide ingegraven te worden. Er is één duidelijk verschil: een in de grond trampoline steekt nog ongeveer 30 centimeter boven de grond uit, terwijl een gelijk met de grond trampoline volledig gelijk met het maaiveld ligt. Op een gelijk met de grond trampoline is het bevestigen van een trampoline veiligheidsnet niet mogelijk. Bij een in de grond trampoline is dit wel mogelijk.
Welke betaalmethodes biedt Etan Trampolines aan?
Bij Etan Trampolines ondersteunen we onder andere de volgende betaalmethoden:
✓ iDeal
✓ Bancontact
✓ PayPal
✓ Mastercard
✓ VISA
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Klarna
✓ American Express
Wat als mijn gewenste betaalmethode niet beschikbaar is?
Het kan voorkomen dat niet álle betaalmethoden tegelijk beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door beperkingen van de betaalprovider, limieten, of je locatie. In dat geval vragen we je een alternatieve betaalmethode te kiezen.
Neem bij twijfel gerust contact op met onze klantenservice — dan kijken wij samen met jou naar een passende oplossing.
Biedt Etan Trampolines achteraf betalen aan?
Via Klarna hebben we de optie achteraf betalen toegevoegd. Dat betekent dat je eerst je trampoline ontvangt, en daarna pas betaalt — handig als je de levering eerst wilt controleren of de bestelling later wilt betalen.
Let op: Klarna hanteert eigen voorwaarden en kredietwaardigheidschecks. Als je aanvraag voor Klarna niet wordt goedgekeurd, wordt die betaaloptie niet getoond tijdens het afrekenen.
Worden er verzendkosten gerekend bij mijn bestelling?
Binnen Nederland en België is er gratis verzending voor bestelling met een bestelwaarde van minimaal €199,-. Is de bestelwaarde lager? Dan betaal je €6,95 verzendkosten in Nederland en €9,95 in België.
Naar welke landen kunnen Etan trampolines verzonden worden?
Trampolines en onderdelen van Etan worden verzonden door heel Europa. In de checkout worden de verzendkosten getoond. Mocht jouw gewenste bestemming niet mogelijk zijn via onze checkout? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij voorzien je graag van een passend aanbod.
Hoe retourneer ik mijn trampoline of onderdeel?
Om een product te retourneren dien je het retourformulier in te vullen. Hier staat tevens alle benodigde informatie rondom het retourproces verder uitgelegd.
Binnen welke termijn kan ik mijn trampoline of onderdeel retourneren?
Heb je het product via etantrampolines.com besteld? Dan heb je 30 kalenderdagen de tijd om het product te retourneren vanaf de dag dat het pakket geleverd is.
Worden er retourkosten in rekening gebracht?
Voor kleine pakketten, zoals een springmat of set veren is het retourneren gratis. Let wel op dat de eventueel betaalde verzendkosten niet terugbetaald worden.
Voor het retourneren van trampoline beschermranden en trampoline veiligheidsnetten dienen wij een afhaling op jouw adres in te plannen. De retourkosten bedragen van €25,- en worden ingehouden bij de terugbetaling. Bij het retourneren van een trampoline zal ook een afhaling worden ingepland. Hierbij bedragen de kosten €50,- en dit wordt ingehouden bij de terugbetaling.
Lees hier alles over ons retourbeleid.
Hoe snel word ik terugbetaald?
Nadat wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, starten we binnen 5 werkdagen de terugbetaling. Hoe snel het bedrag vervolgens zichtbaar is op je rekening, verschilt per gekozen betaalmethode.
Wat is de garantietermijn van mijn Etan trampoline?
De garantietermijnen voor trampolines verschilt per type trampoline. Alle garantietermijnen te vinden op de desbetreffende productpagina. Tevens is er een volledig overzicht te vinden op de Garantie pagina.
Er zit een knik in in het frame van mijn rechthoekige trampoline, klopt dit?
Ja, aan de lange zijde van onze rechthoekige Premium trampoline zit een knik in een van de toprailen. De reden hiervoor is dat het frame zo steviger in elkaar zit. Bovendien weerhoudt deze knik het frame ervan om naar binnen te gaan staan, door de kracht die wordt gemaakt tijdens het springen.
Hoe graaf ik mijn Etan trampoline in?
Alle ingraafinstructies zijn te vinden op de productpagina's en op onze speciale ingraafinstructies pagina. Lees hier stap-voor-stap hoe je jouw inground trampoline of flat to the ground trampolines netjes ingraaft.
Hoe bouw ik mijn trampoline op?
Een trampoline opbouwen is niet moeilijk. Wel is het belangrijk om de bijgevoegde handleiding goed te volgen. Zo wordt de trampoline veilig opgebouwd en kunnen er geen ongelukken gebeuren. Naast de bijgevoegde papieren handleidingen, zijn onze handleidingen ook online te vinden. Bekijk hier alle handleidingen.
Kan ik mijn Etan trampoline laten ingraven?
Dit kan zeker! Bij Etan bieden we een trampoline ingraafservice aan. Hierin nemen we de trampoline mee naar de locatie, graven we het gat precies af, voeren we (mits gekozen) het zand af en bouwen we de trampoline op. Zo heb jij geen zorgen en kunnen de kinderen binnen één dag al genieten van het trampolinespringen. Lees hier alles over de Etan trampoline ingraafservice.
Kan ik mijn Etan trampoline laten opbouwen?
Geen zin of tijd om jouw trampoline op te bouwen? Geen probleem, wij nemen het graag uit handen! We nemen de trampoline mee naar jouw tuin en bouwen deze vakkundig op. Zo kunnen de kinderen binnen enkele uren genieten van maximaal springplezier. Meer weten over onze montageservice? Lees hier verder!
Kan ik een los onderdeel voor mijn Etan trampoline bestellen?
Ja, losse trampoline onderdelen van zowel de huidige Etan trampoline modellen als de oudere modellen zijn te bestellen in onze webshop. Mocht het nou zo zijn dat je een bepaald onderdeel niet kan vinden of je hebt hulp nodig. Neem contact met ons op en wij helpen je graag verder.
Hoe meet ik een veer op?
Wil je de lengte van een trampoline veer opmeten? Meet dan de volledige veer op - inclusief de haken. Haal voordat je de trampoline veren meet, deze eerst wel uit de trampoline zodat deze in ontspannen toestand is.
Kan ik mijn trampoline springmat zelf repareren?
In sommige gevallen kan een trampoline springmat gerepareerd worden. Echter, is het wel belangrijk om te weten tot wanneer dit mogelijk is. Daarom zijn de volgende aandachtspunten hieronder benoemd:
– Zit er één gaatje in de springmat, kleiner dan een 2 euro muntstuk? Dan kan de mat vaak gerepareerd worden met een trampoline reparatieset.
– Zitten er meerdere gaten in die kleiner zijn dan een 2 euro muntstuk? Of een groter gat dan een 2 euro muntstuk? Dan is het verstandig om de springmat te vervangen.
– Is de trampoline springmat grijzig geworden en doffer? Dan is het verstandig om de mat te vervangen. Zodra de mat grijs en dof wordt, betekent het dat de Uv-bestendigheid van de mat is aangetast en dat materiaal bros is geworden. Dit verhoogt de kans op scheuren waardoor de veiligheid van je kind(eren) niet gegarandeerd kan worden.
Welke vervangende trampoline springmat heb ik nodig?
Om erachter te komen welke trampoline springmat je nodig hebt, volg de volgende stappen:
1. Meet de buitenmaat van de trampoline
2. Tel het aantal trampoline veren
3. De lengte van de trampoline veren, inclusief haak, in ontspannen toestand.
4. Kijk naar het type triangel: is het een ijzeren triangel of een kunststof triangel?
Bekijk welke trampoline springmat hieraan voldoet of gebruik onze springmat keuzehulp.
Hoe vervang ik een trampoline springmat?
Als de oude springmat uit de trampoline is, leg dan de nieuwe springmat opengevouwen in het frame. Bevestig in elke windrichting één veer aan springmat en frame. Ga hierna enkele keren rond en hang om de 5 triangels een veer in het frame tot dat de volledige springmat aan het frame is bevestigd.
Welke vervangende trampoline beschermrand heb ik nodig?
Er zijn enkele dingen belangrijk bij het kiezen van de juiste trampoline beschermrand voor jouw trampoline:
1. Is jouw trampoline een trampoline op poten, trampoline in de grond of trampoline gelijk met de grond?
2. Wat is de afmeting van de trampoline?
3. Bevat jouw trampoline een veiligheidsnet?
4. Gebruik onze beschermrand keuzehulp en vul daar alle informatie in. Je krijgt vervolgens alle opties te zien. De keuze is vervolgens aan jou!
Wanneer moet ik mijn trampoline frame vervangen?
Is jouw trampoline frame roestig? Zowel roest op de poten als roest bij de sleuven waar de veren in vallen kan gevaarlijk zijn. Tijdig vervangen is essentieel!
Onze trampoline frames worden niet standaard aangeboden in onze webshop. Op zoek naar een specifiek frame? Contacteer dan onze klantenservice - zij helpen je graag verder.
