Lorsque tu effectues un achat directement sur Etan Trampolines, tu peux utiliser différentes options de paiement pour finaliser ta commande de manière sûre et facile. Que tu souhaites payer rapidement avec ta carte de crédit ou régler directement via iDeal, tu choisis ce qui te convient le mieux.
Chez Etan Trampolines, nous proposons notamment les méthodes de paiement suivantes :
✓ Cartes Bancaires
✓ PayPal
✓ Mastercard
✓ VISA
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Klarna
✓ American Express
Etan Trampolines propose-t-il le paiement ultérieur ?
Grâce à Klarna, nous avons ajouté l’option de paiement ultérieur. Cela signifie que tu reçois d’abord ton trampoline et que tu paies ensuite – pratique si tu souhaites vérifier la livraison ou payer ta commande plus tard.
Attention : Klarna applique ses propres conditions et vérifications de crédit. Si ta demande auprès de Klarna n’est pas approuvée, cette option de paiement ne sera pas affichée lors du paiement.
Ma commande a échoué ou a été refusée – que faire ?
Si un paiement échoue pendant le processus de commande (par exemple à cause de coordonnées bancaires incorrectes, d’une carte refusée ou d’un problème avec ta banque), tu verras généralement un message d’erreur de ton prestataire de paiement. Vérifie alors que tes informations de paiement sont correctes, que ton solde est suffisant, et réessaie ou choisis une autre méthode de paiement.
Si le paiement n’aboutit pas, la commande n’est pas finalisée et ne sera pas expédiée. Tu recevras une notification ou un e-mail dès que le paiement aura été effectué avec succès.
Que faire si ma méthode de paiement souhaitée n’est pas disponible ?
Il se peut que toutes les méthodes de paiement ne soient pas disponibles en même temps, par exemple en raison de restrictions du prestataire, de limites ou de ta localisation. Dans ce cas, nous te demandons de choisir une méthode de paiement alternative.
En cas de doute, contacte notre service client – nous trouverons ensemble une solution adaptée.
À quelle vitesse serai-je remboursé ?
Dès que nous avons reçu et traité ton retour, nous lançons le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. La rapidité avec laquelle le montant est visible sur ton compte dépend de la méthode de paiement choisie.
Puis-je commander via la boutique en ligne en tant que client professionnel ?
Lorsque tu commandes en tant que particulier, les prix affichés incluent toujours la TVA. Nous ne pouvons pas fournir de factures professionnelles avec numéro de TVA, ni modifier les prix ou les factures.
Si tu es intéressé par des quantités plus importantes pour un usage professionnel, deviens partenaire Etan ou contactez-nous directement.
