Egal, ob Sie wissen möchten, wie man ein Trampolin eingräbt oder wann der Trampolinrahmen ausgetauscht werden sollte – auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei oder kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.
Wo werden Etan Trampoline hergestellt?
Alle Etan Trampoline und Ersatzteile werden ausschließlich aus europäischen Materialien in Etans eigener Produktionsstätte in Bosnien und Herzegowina gefertigt. Neugierig auf unsere Geschichte? Hier erfahren Sie mehr darüber.
Kann ich Etan Trampoline in einem Showroom ausprobieren?
Ja, selbstverständlich! Etan Trampolines verfügt über einen eigenen Showroom in Boxtel (Nordbrabant). Dort können verschiedene Trampoline getestet werden, darunter:
Premium Trampolin Rechteckig 281 x 201 cm / grün
Premium Trampolin Rund Ø 305 cm / grau
Premium Boden trampolin Rund Ø 366 cm / schwarz
PremiumFlat Trampolin Rechteckig 310 x 232 cm / grün
Sky-Flyer Bodentrampolin Rund Ø 305 cm / grau
Ebenfalls im Showroom ausgestellt, jedoch nicht zum Testen:
Wie viel Platz sollte rund um ein Trampolin frei bleiben?
Wir empfehlen, rund um jedes Trampolin mindestens zwei Meter freien Raum einzuplanen. So wird verhindert, dass Kinder beim Springen gegen Mauern, Zäune oder andere Hindernisse stoßen.
Wie richte ich ein Trampolin waagerecht aus?
Ein Trampolin sollte unbedingt waagerecht stehen, um ein Kippen zu vermeiden. Je nach Modell prüfen Sie vor der Montage, ob der Untergrund eben ist. Ein Inground-Trampolin wird in eine Grube eingesetzt, daher müssen die Ränder der ausgehobenen Grube absolut waagerecht sein. Bei einem Bodengleiches Trampolin wird eine flache Grube ausgehoben und an den Stellen der Beine jeweils eine Gehwegplatte platziert. Diese sorgt für zusätzliche Stabilität und verhindert ein Absacken.
Muss ich ein Trampolin verankern?
Ja, eine Verankerung ist besonders bei starkem Wind sehr zu empfehlen. Mit dem Etan Trampolin-Verankerungsset lassen sich Trampoline auf hohen Beinen sicher und einfach fixieren. Für Inground- oder Flat-to-the-Ground-Trampoline ist eine Verankerung nicht erforderlich.
Wie wähle ich das richtige Trampolin?
Trampoline gibt es in vielen verschiedenen Modellen, Formen und Größen. Das macht die Auswahl nicht einfacher. Mit unserer Trampolin-Kaufberater können Sie in wenigen Schritten herausfinden, welches Etan Trampolin am besten zu Ihrer Situation passt. Haben Sie noch Zweifel? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice — wir beraten Sie fachkundig und persönlich.
Welches ist das beste Trampolin?
Welches Trampolin das beste ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel von der Qualität der verwendeten Materialien. Ebenso wichtig ist jedoch Ihre persönliche Situation — was für jemand anderen das beste Trampolin ist, muss nicht zwangsläufig die beste Wahl für Sie sein. In diesem Blogbeitrag erklären wir die Unterschiede zwischen allen Etan Trampolinen ausführlicher.
Was ist der Unterschied zwischen einem Inground- und einem Flat-to-the-Ground-Trampolin?
Sowohl ein Ebenerdiges Trampolin als auch ein Bodentrampolin müssen in den Boden eingelassen werden. Es gibt jedoch einen klaren Unterschied: Ein Inground-Trampolin ragt noch etwa 30 Zentimeter über den Boden hinaus, während ein Flat-to-the-Ground-Trampolin bündig mit dem Rasen abschließt. Bei einem Flat-to-the-Ground-Trampolin kann kein Sicherheitsnetz montiert werden, bei einem Inground-Trampolin ist dies hingegen möglich.
Welche Zahlungsmethoden bietet Etan Trampolines an?
Bei Etan Trampolines unterstützen wir unter anderem folgende Zahlungsmethoden:
✓ iDeal
✓ Bancontact
✓ PayPal
✓ Mastercard
✓ VISA
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Klarna
✓ American Express
Was ist, wenn meine gewünschte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist?
Es kann vorkommen, dass nicht alle Zahlungsmethoden gleichzeitig verfügbar sind, zum Beispiel aufgrund von Einschränkungen des Zahlungsanbieters, Transaktionslimits oder Ihres Standorts. In diesem Fall bitten wir Sie, eine alternative Zahlungsmethode zu wählen.
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice — wir finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Bietet Etan Trampolines eine Zahlung auf Rechnung an?
Über Klarna bieten wir die Möglichkeit der Zahlung nach Erhalt der Ware an. Das bedeutet, dass Sie Ihr Trampolin zuerst erhalten und anschließend bezahlen — ideal, wenn Sie die Lieferung zunächst prüfen oder später bezahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass Klarna eigene Bedingungen und Bonitätsprüfungen anwendet. Wird Ihre Klarna-Anfrage nicht genehmigt, wird diese Zahlungsoption beim Checkout nicht angezeigt.
Werden Versandkosten für meine Bestellung berechnet?
Innerhalb der Niederlande und Belgiens ist der Versand für Bestellungen ab einem Bestellwert von mindestens 199 € kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, betragen die Versandkosten 6,95 € in den Niederlanden und 9,95 € in Belgien.
In welche Länder können Etan Trampoline geliefert werden?
Etan Trampoline und Ersatzteile werden in ganz Europa versendet. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Sollte Ihr gewünschtes Lieferland im Checkout nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Angebot.
Wie kann ich mein Trampolin oder ein Ersatzteil zurücksenden?
Um ein Produkt zurückzusenden, musst du das Rücksendeformular ausfüllen. Darin findest du außerdem alle erforderlichen Informationen zum weiteren Ablauf des Rückgabeprozesses.
Innerhalb welcher Frist kann ich mein Trampolin oder ein Ersatzteil zurücksenden?
Hast du das Produkt über etantrampolines.com bestellt? Dann hast du ab dem Tag der Lieferung des Pakets 30 Kalendertage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Werden Rücksendekosten berechnet?
Für kleine Pakete, wie zum Beispiel eine Sprungmatte oder ein Federnset, ist die Rücksendung kostenlos. Bitte beachte, dass bereits gezahlte Versandkosten nicht erstattet werden. Für die Rücksendung von Trampolin-Randabdeckungen und Trampolin-Sicherheitsnetzen müssen wir eine Abholung an deiner Adresse einplanen. Die Rücksendekosten betragen ab 25 € und werden von der Rückerstattung abgezogen. Bei der Rücksendung eines Trampolins wird ebenfalls eine Abholung eingeplant. Die Kosten hierfür betragen 50 € und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Lies hier alles über unsere Rückgaberichtlinien.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Wie schnell der Betrag anschließend auf deinem Konto sichtbar ist, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Wie lange ist die Garantie für mein Etan-Trampolin?
Die Garantiedauer für Trampoline variiert je nach Trampolintyp. Alle Garantiezeiten findest du auf der jeweiligen Produktseite. Außerdem gibt es eine vollständige Übersicht auf der Garantieseite.
Es gibt eine Biegung im Rahmen meines rechteckigen Trampolins, ist das korrekt?
Ja, an der langen Seite unseres rechteckigen Premium-Trampolins befindet sich eine Biegung in einem der oberen Rahmenteile. Der Grund dafür ist, dass der Rahmen dadurch stabiler ist. Außerdem verhindert diese Biegung, dass sich der Rahmen nach innen verzieht, durch die Kräfte, die beim Springen entstehen.
Wie grabe ich mein Etan-Trampolin ein?
Alle Einbauanleitungen findest du auf den Produktseiten sowie auf unserer speziellen Seite für Einbauanleitungen. Lies hier Schritt für Schritt, wie du dein Inground-Trampolin oder Flat-to-the-Ground-Trampolin ordentlich einbaust.
Wie baue ich mein Trampolin auf?
Ein Trampolin aufzubauen ist nicht schwierig. Es ist jedoch wichtig, die beiliegende Anleitung genau zu befolgen. So wird das Trampolin sicher aufgebaut und Unfälle können vermieden werden. Neben den gedruckten Anleitungen sind unsere Handbücher auch online verfügbar. Sieh dir hier alle Anleitungen an.
Kann ich mein Etan-Trampolin einbauen lassen?
Das ist auf jeden Fall möglich! Bei Etan bieten wir einen Trampolin-Einbauservice an. Dabei bringen wir das Trampolin zum Standort, graben das Loch genau aus, führen (falls gewählt) den Sand ab und bauen das Trampolin auf. So brauchst du dir keine Sorgen zu machen, und die Kinder können bereits am selben Tag das Springen genießen. Lies hier alles über den Etan-Trampolin-Einbauservice.
Kann ich mein Etan-Trampolin aufbauen lassen?
Keine Lust oder Zeit, dein Trampolin selbst aufzubauen? Kein Problem, wir übernehmen das gerne für dich! Wir bringen das Trampolin in deinen Garten und bauen es fachgerecht auf. So können die Kinder bereits nach wenigen Stunden maximalen Springspaß genießen. Mehr über unseren Aufbauservice erfahren? Lies hier weiter!
Kann ich ein einzelnes Ersatzteil für mein Etan-Trampolin bestellen?
Ja, einzelne Trampolin-Ersatzteile sowohl für aktuelle Etan-Trampolinmodelle als auch für ältere Modelle können in unserem Onlineshop bestellt werden. Solltest du ein bestimmtes Teil nicht finden oder Hilfe benötigen, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.
Wie messe ich eine Feder?
Möchtest du die Länge einer Trampolinfeder messen? Dann miss die gesamte Feder inklusive Haken. Entferne die Feder vorher aus dem Trampolin, damit sie sich in entspanntem Zustand befindet.
Kann ich die Sprungmatte meines Trampolins selbst reparieren?
In manchen Fällen kann eine Trampolin-Sprungmatte repariert werden. Es ist jedoch wichtig zu wissen, bis wann dies möglich ist. Daher sind die folgenden Hinweise zu beachten:
- Gibt es ein einzelnes Loch in der Sprungmatte, kleiner als eine 2-Euro-Münze? Dann kann die Matte oft mit einem Trampolin-Reparaturset repariert werden.
- Gibt es mehrere Löcher, die kleiner als eine 2-Euro-Münze sind, oder ein größeres Loch als eine 2-Euro-Münze? Dann ist es ratsam, die Sprungmatte zu ersetzen.
- Ist die Trampolin-Sprungmatte gräulich geworden und stumpf? Dann sollte die Matte ersetzt werden. Sobald die Matte grau und stumpf wird, bedeutet dies, dass die UV-Beständigkeit der Matte beeinträchtigt ist und das Material spröde geworden ist. Dies erhöht die Gefahr von Rissen, wodurch die Sicherheit deines Kindes bzw. deiner Kinder nicht mehr garantiert werden kann.
Welche Ersatz-Sprungmatte für mein Trampolin benötige ich?
Um herauszufinden, welche Trampolin-Sprungmatte du benötigst, gehe wie folgt vor:
1. Messe die Außenmaße des Trampolins
2. Zähle die Anzahl der Trampolinfedern
3. Messe die Länge der Trampolinfedern inklusive Haken im entspannten Zutand
4. Achte auf den Typ des Dreiecks: ist es ein Eisen- oder Kunststoffdreiceck?
Überprüfe, welche Sprungmatte diesen Anforderungen entspricht, oder nutze unseren Sprungmatten-Auswahlhilfe.
Wie ersetze ich eine Trampolin-Sprungmatte?
Wenn die alte Sprungmatte aus dem Trampolin entfernt wurde, lege die neue Matte aufgefaltet in den Rahmen. Befestige in jede Himmelsrichtung eine Feder zwischen Matte und Rahmen. Gehe anschließend mehrmals rundherum und hänge alle fünf Dreiecke eine Feder in den Rahmen, bis die gesamte Sprungmatte am Rahmen befestigt ist.
Welche Ersatz-Trampolinrandabdeckung benötige ich?
Beim Auswählen der richtigen Trampolinrandabdeckung für dein Trampolin sind einige Punkte wichtig:
1. Handelt es sich bei deinem Trampolin um ein Trampolin auf Beinen, ein eingegrabenes Trampolin oder ein ebenerdiges Trampolin?
2. Was sind die Abmessungen des Trampolins?
3. Besitzt dein Trampolin ein Sicherheitsnetz?
4. Nutze unsere Randabdeckungs-Auswahlhilfe und trage dort alle Informationen ein. Anschließend werden dir alle Optionen angezeigt. Die Entscheidung liegt dann bei dir.
Wann sollte ich den Rahmen meines Trampolins ersetzen?
Ist der Rahmen deines Trampolins rostig? Sowohl Rost an den Beinen als auch an den Schlitzen, in die die Federn eingehängt werden, kann gefährlich sein. Ein rechtzeitiger Austausch ist daher entscheidend!
Unsere Trampolinrahmen werden nicht standardmäßig in unserem Onlineshop angeboten. Suchst du einen speziellen Rahmen? Dann kontaktiere unseren Kundenservice – er hilft dir gerne weiter.
